Ispezione & Manutenzione
Il team Service Magaldi offre un ampio portfolio di servizi post-vendita per garantire la massima disponibilità delle nostre soluzioni tecnologiche ed il miglior ritorno sull’investimento.
I nostri Service Engineers lavorano per assicurare ai Clienti le prestazioni più elevate e la massima affidabilità delle macchine Magaldi durante l’intero ciclo di vita: dall’installazione all’avviamento, dalla manutenzione preventiva alla risoluzione di problematiche inattese, dall’approvvigionamento di parti di ricambio all’upgrade delle macchine, fino allo sviluppo di nuove soluzioni.
Supervisione all’installazione e assistenza all’avviamento
Grazie ad una consolidata esperienza sul campo, il team Service assicura la corretta installazione e l’avviamento di macchine ed impianti, in vista di un funzionamento affidabile e massima continuità operativa.
- Installazione chiavi in mano realizzata da personale esperto e preparato
- Supervisione all’installazione meccanica ed elettrica, assicurando il rispetto degli alti standard di qualità Magaldi
- Assistenza all’avviamento a caldo e a freddo
- Messa a punto e verifica del perfetto funzionamento della macchina
- Reporting dettagliato
- Documentazione relativa alle operazioni eseguite (blank test, test a freddo, test a caldo, ecc.), da cui deriva l’attivazione della garanzia.
Visite ispettive
La manutenzione periodica contribuisce a prolungare la vita utile della macchina, aumentare i tempi di attività e ridurre i costi operativi complessivi.
I nostri esperti eseguono, mediante osservazione visiva e/o strumentale, attività ispettive, periodiche e programmate, finalizzate al controllo dello stato e dell’efficienza della macchina, e all’individuazione di anomalie o eventuali difetti di funzionamento.
- Interventi di manutenzione, sostituzione e riparazione, eseguiti in accordo ai tempi e alle esigenze produttive del cliente
- Interventi di emergenza per ripristinare il funzionamento della macchina
- Miglioramento dell’OEE (Overall Equipment Effectiveness)
- Suggerimenti sui programmi di manutenzione
- Report post-ispezione dettagliati (descrizione delle condizioni di funzionamento della macchina, identificazione delle pratiche di gestione e manutenzione inefficienti, individuazione dei componenti da sostituire)
- Redazione piani di acquisto dei ricambi
- Supporto nella gestione dell'approvigionamento ricambi
Supporto tecnico remoto
Grazie ad un sistema di videoconferenza all’avanguardia, il team Service è in grado di fornire supporto in tempo reale. Tecnici sul campo potranno connettersi, condividere dati e ricevere assistenza da uno specialista in remoto, con il vantaggio di una comunicazione più efficace, tempi di intervento più tempestivi e risparmi sui costi.
- Streaming audio e video
- Supporto da remoto per attività di manutenzione e risoluzione dei problemi, sostituzione di parti di ricambio e avviamento a freddo/a caldo
- Photo e file sharing per scambiare rapidamente immagini, video, report, disegni e manuali con gli operatori sul campo
- Accesso alla documentazione generata durante le sessioni in remoto
- Formazione online del personale
Manutenzione predittiva intelligente e monitoraggio da remoto
Il team Service Magaldi offre un’esperienza di manutenzione 4.0 che mira ad aumentare l’affidabilità dell’impianto produttivo, massimizzando la vita utile delle macchine e riducendo tempi e costi complessivi di manutenzione.
- Monitoraggio delle condizioni di funzionamento della macchina per rilevare tempestivamente potenziali rischi
- Possibilità di registrare i dati di funzionamento per identificare eventuali cause di fermo macchina, rettificare le problematiche e massimizzare il tempo di funzionamento
- Registrazione dei trend di usura dei componenti
- Possibilità di visualizzare lo storico dei componenti installati, identificati univocamente da un codice QR
- Programmazione delle attività di manutenzione da remoto
Contratti pluriennali di manutenzione
Predisposti in un’ottica di manutenzione preventiva, i contratti pluriennali assicurano assistenza lungo l’intero ciclo di vita della macchina, consentendo di prevedere e ripartire i costi di manutenzione su più anni. La periodicità delle visite permette, inoltre, ai nostri Service engineers di entrare in sinergia con la squadra di manutenzione del cliente, in modo da istruirla e sensibilizzarla al controllo e alla manutenzione della macchina.
- Accordi esclusivi che proteggono dalla volatilità del mercato, consentendo un controllo sui costi di manutenzione
- Dalla manutenzione regolare all’assistenza in caso di emergenza è tutto incluso
- Pianificazione degli interventi di manutenzione
- Ottimizzazione della gestione delle scorte a magazzino